상품권 정식 명칭
이름이 비슷한 다른 상품권과 혼동하지 않도록 발행 브랜드와 정확한 명칭을 확인해 주세요.
상담 전에 준비할
상품권 기본 정보
상품권 화면 전체를 바로 전달하기보다 명칭과 권종, 현재 상태를 직접 확인해 두면 필요한 조건을 더욱 명확하게 안내받을 수 있습니다.
권종과 보유 수량
상품권에 표시된 금액과 같은 권종을 몇 장 보유하고 있는지 구분합니다.
등록 및 사용 상태
계정에 등록했거나 일부 금액을 사용한 상태인지 발행처 화면에서 먼저 확인합니다.
남은 유효기간
사용 기한이 충분히 남아 있는지, 기간 연장 대상인지 함께 살펴보세요.
02
안내 조건을 비교하는 순서
진행 단계
확인할 내용
확인 시점
상품권 확인
정확한 상품권 명칭과 권종,
등록 여부와 유효기간을 살펴봅니다.
상담 시작 전
비용 안내
수수료가 어떤 기준으로 적용되는지와
추가 비용 발생 여부를 확인합니다.
진행 결정 전
금액 확인
모든 조건과 비용을 반영한
실제 정산 금액을 숫자로 확인합니다.
번호 전달 전
상품권 번호 보호
핀번호와 바코드는 다른 사람이 사용할 수 있는 정보입니다. 업체 정보와 실제 정산 금액을 확인하기 전에는 번호 전체가 보이는 화면을 전달하지 않는 것이 좋습니다.
개인정보 요구 확인
상품권 상태 확인과 직접적인 관계가 없는 통신사 비밀번호와 금융정보, 계정 전체 정보를 요구하는 경우에는 전달을 중단해 주세요.
보유한 상품권 상태부터 문의하세요
루이티켓은 365일 24시간 연중무휴로 전화와 카카오톡 상담을 운영합니다.
